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線上藥師
面議 | 工作地點(diǎn)：{zone} | 工作經(jīng)驗(yàn)：不限 | 學(xué)歷要求：{level} | 所屬崗位：{industry}
2020-02-26發(fā)布
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職位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴建議；
2、電話(huà)回訪、市場(chǎng)推廣、行銷(xiāo)等活動(dòng)支持；
3、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案；
4、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分析，并向上級(jí)提出合理化建議。
職位要求：
1、醫(yī)藥、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、最好有大型呼叫中心或咨詢(xún)熱線中心客服經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉來(lái)電咨詢(xún)、投訴處理、檔案管理等客服流程；
5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)，應(yīng)變力強(qiáng)；
6、有藥房或醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
7、能熟練操作計(jì)算機(jī)及office辦公軟件。
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